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CONDICIONES GENERALES DE LA CONTRATACIÓN Y USO DEL PORTAL

I.- FINALIDAD, OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes estipulaciones regulan la contratación de productos y servicios ofertados y la publicidad dirigida a sus clientes/usuarios por parte de CAMPO DE MONTIEL, S.C.L., compañía mercantil que opera por Internet desde su página web (http://www.campodemontiel.com) vendiendo a sus clientes ACEITE DE OLIVA VIRGEN EXTRA, CON Y SIN DENOMINACIÓN DE ORIGEN: ACEITE CAMPO DE MONTIEL. Las presentes Condiciones Generales regulan asimismo los derechos y obligaciones de las partes derivados de las operaciones de compraventa concertadas entre los mismos.

Las cláusulas que a continuación se relacionan configuran el contrato marco que todos los usuarios que accedan a la página http://www.campodemontiel.com están obligados a conocer y a aceptar.  A los efectos únicamente de las presentes condiciones generales, la expresión “usuario” comprende cualquier internauta que acceda a la página web http://www.campodemontiel.com, ya sea directamente, ya sea desde cualquier otro sitio de Internet.

Los servicios ofrecidos por CAMPO DE MONTIEL, S.C.L., en la presente web se regularán por las condiciones contenidas en el presente contrato. CAMPO DE MONTIEL, S.C.L. se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, estas condiciones generales, siendo de aplicación las nuevas que acuerde desde el momento de su publicación en la página.  En cualquier caso, las citadas modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre los bienes o servicios ya previamente contratados por los usuarios.

Estas Condiciones Generales vinculan a ambas partes y forman parte íntegra e inseparable del contrato de compraventa cuya eficacia opera en el momento de la suscripción del pedido a instancia del cliente, a través de los mecanismos de contratación que posteriormente se especificarán, todo ello de conformidad con lo previsto en el art. 1.255 del Código Civil que recoge el principio de la autonomía de la voluntad y pactos entre las partes contratantes. A todos los efectos se entenderá que el usuario acepta las condiciones y reglas de uso aquí relacionadas si pulsa el botón "Aceptar" que figura al pie del presente documento.

Para garantizar en su integridad los derechos de los consumidores y usuarios de CAMPO DE MONTIEL, S.C.L., las presentes Condiciones Generales se establecen de conformidad a lo previsto en la ley española, y en particular en la Ley 7/98 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación, Ley 7/96 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, Código Civil, Directiva 2000/31 CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio, Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la defensa de Consumidores y Usuarios y demás leyes aplicables y su normativa de desarrollo.

II.-IDENTIFICACIÓN Y RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA OFERENTE

CAMPO DE MONTIEL, S.C.L., con domicilio social en Paseo de las Cooperativas, s/n, 13320 Villanueva de los Infantes (CIUDAD REAL), inscrita en el Registro Regional de Cooperativas de la Dirección General Extraordinaria de Trabajo e Inmigración con el número de registro CLM-RG-185, en el libro de Inscripción de Sociedades Cooperativas del Registro Regional de Cooperativas de Castilla la Mancha, al tomo I, folio 356 provista de CIF Nº F13182522, presta sus servicios de venta electrónica por Internet en su página web http://www.campodemontiel.com Su dirección de contacto es el e-mail mailto:info@campodemontiel.com.
Su teléfono de contacto es el 926 36 09 61.

El domicilio a efectos de reclamaciones corresponderá con el indicado como domicilio social de la empresa.

 

III.-CONDICIONES LEGALES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO Y RESPONSABILIDAD

CLARIDAD Y TRANSPARENCIA EN LA INFORMACIÓN
CAMPO DE MONTIEL, S.C.L., en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, a través de su página web y de las presentes Condiciones Generales, posibilita el acceso por medios electrónicos de forma permanente, fácil, directa y gratuita a la información comprensiva de su razón social (datos fiscales, registrales, domicilio y dirección de comunicaciones), así como a los datos del cliente, de acceso exclusivo al mismo, que obren en poder de la empresa.

Asimismo, de acuerdo con el antemencionado Real Decreto Legislativo 1/2007, ofrece al cliente tanto la información precontractual (ver estas Condiciones Generales así como la información adicional en los distintos apartados de la web) como la confirmación de las informaciones exigidas legalmente.

IV.- CONDICIONES DE ACCESO DEL USUARIO/CLIENTE

El usuario de la página web de CAMPO DE MONTIEL, S.C.L. tendrá derecho al acceso libre y gratuito a la información pública recogida en la misma, si bien CAMPO DE MONTIEL, S.C.L. se reserva el derecho a restringir el acceso a información, promociones y ofertas especiales a sus clientes registrados.

Cualquier usuario que acceda a la página web de CAMPO DE MONTIEL, S.C.L. tiene derecho a registrarse como cliente, pudiendo por tanto acogerse a las ofertas especiales destinadas al colectivo de clientes  registrados si cumple con las concretas condiciones de la oferta que para cada producto se especifiquen.

La información pública contenida en la página web de CAMPO DE MONTIEL, S.C.L. referida tanto a la compañía CAMPO DE MONTIEL, S.C.L. como a las marcas, productos, logotipos,… de las empresas mayoristas y fabricantes de los productos y servicios ofertados se encuentran protegidas por las disposiciones legales sobre propiedad intelectual e industrial, por lo que no se autoriza la copia, transmisión, cesión, enajenación o utilización por el cliente/usuario ajenas a la finalidad publicitaria de su publicación virtual que no cuenten con el consentimiento expreso de CAMPO DE MONTIEL, S.C.L., del fabricante del producto o del titular de marcas y logotipos, en los términos previstos en el apartado XI sobre Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual.

REGISTRO DE USUARIO
El cliente/usuario con carácter previo a la formalización de la compra de cualquiera de los productos ofertados por CAMPO DE MONTIEL, S.C.L. deberá registrar sus datos y circunstancias personales necesarios para la formalización del contrato de compraventa (nombre y apellidos o razón social, DNI/NIF, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono/fax).

El usuario solo podrá contratar y realizar pedidos si es mayor de edad. En caso contrario, la responsabilidad por realizar pedidos por menores de edad correrá a cargo de los padres o los tutores legales del menor.

Para poder realizar pedidos en la pagina Web, cada cliente proporcionara a CAMPO DE MONTIEL, S.C.L. de forma voluntaria y bajo su responsabilidad sus datos de carácter personal.
Todos los datos de carácter personal proporcionados por los clientes de forma fraudulenta o falsa podrán ser considerados como delito de falsedad de documentos mercantiles.

CAMPO DE MONTIEL, S.C.L. podrá ofrecer al cliente un sistema de registro personal a través de una clave de acceso personalizada (login) y una contraseña (password) para facilitar al cliente futuras operaciones de compra. En tal caso, el cliente podrá designar a su criterio la clave y la contraseña deseadas, siempre y cuando éstas estén disponibles o no se encuentren asignadas a otros clientes. Mediante un proceso automático, CAMPO DE MONTIEL, S.C.L., si lo desea el cliente, generará la clave de acceso y la contraseña para el cliente. No se admitirán claves o contraseñas con contenidos inmorales, injuriosos, vejatorios, discriminatorios o que contravengan lo dispuesto en las leyes, ni aquellas con términos que aludan a marcas, productos o denominaciones protegidos por las disposiciones legales  sobre Propiedad Intelectual, Industrial o contrarias a los derechos a la intimidad, el honor y la propia imagen.

El cliente se compromete a asegurar la confidencialidad de su propia clave de acceso y de su contraseña. CAMPO DE MONTIEL, S.C.L. queda eximida de cualquier responsabilidad derivada del incorrecto uso o negligencia por parte del cliente en el cumplimiento de su obligación de confidencialidad de sus claves de acceso.

V.- PROCESO DE OFERTA Y ACEPTACIÓN.

CONDICIONES DE COMPRAVENTA Y ENTREGA DEL PRODUCTO

Política de precios: CAMPO DE MONTIEL, S.C.L. se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido.

En el proceso de compra electrónica se seguirán los siguientes pasos según el menú de opciones consignado en la página web de CAMPO DE MONTIEL, S.C.L.:

Información sobre el producto ofertado al cliente: incluye las características técnicas, descripción, plazo de garantía, marca del fabricante, fotografía orientativa (en su caso).

Información sobre el precio del producto: información del precio final o precio venta al público del producto a adquirir, conteniendo en el mismo pedido el coste final para el cliente e incluyendo IVA, gastos de envío y seguro de mercancías y manipulación derivado del transporte. El coste final, por tanto, será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación eligiendo la opción “aceptación del pedido” del menú de opciones.

Los posibles descuentos o regalos promocionales serán libremente dirigidos por CAMPO DE MONTIEL, S.C.L. a los colectivos designados en cada momento por CAMPO DE MONTIEL, S.C.L., o en función del producto ofertado, según la publicidad existente en cada momento en su página web.

Aceptación del pedido: en el momento de formalización del pedido, una vez utilizada la opción del menú de aceptación del pedido se entiende prestado el consentimiento del cliente para la validez y eficacia del contrato de compraventa que obliga a las partes. CAMPO DE MONTIEL, S.C.L. almacenará electrónicamente el pedido, salvo error de tipografía razonable, en cuyo caso el pedido no podrá ser procesado.

CAMPO DE MONTIEL, S.C.L. tras la aceptación del pedido informará al cliente de la misma mediante el envío de la confirmación del pedido y enviando igualmente las condiciones generales vigentes de CAMPO DE MONTIEL, S.C.L. al correo electrónico indicado por el cliente.

El compromiso adquirido por CAMPO DE MONTIEL, S.C.L. de venta y entrega de la mercancía ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que CAMPO DE MONTIEL, S.C.L., en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales de multipedido interactivo o aquellas otras que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo.

Plazo de entrega del producto adquirido: se establece un plazo aproximado de diez días para la entrega efectiva del producto a contar desde el momento en el cual se fijó la fecha de entrega del mismo al formalizar el pedido en los pedidos de pago contra reembolso. Los pedidos por pago adelantado con constancia de pago dentro del plazo de entrega fijado durante la formalización del pedido tendrán como fecha de inicio del cómputo el mismo que el de los pedidos por pago contra reembolso. Para los pedidos por pago adelantado sin constancia de pago dentro del período de entrega del producto fijado al formalizar el pedido, el plazo de diez días comenzará a contar desde que CAMPO DE MONTIEL, S.C.L. tenga conocimiento de la realización de tal pago.
El plazo de entrega de la mercancía depende de la localidad donde ésta haya de entregarse ponerse al cliente.

Para el supuesto de retraso en la entrega superior a 30 días sobre el plazo aproximado de recepción del producto fijado al formalizar el pedido, y siempre y cuando este retraso sea imputable a CAMPO DE MONTIEL, S.C.L., el cliente, previa reclamación escrita (carta, fax o e-mail), podrá desistir unilateralmente del pedido, restituyéndosele las cantidades abonadas en caso de prepago, en atención a los artículos 103 y siguientes del Real Decreto Legislativo, 1/2007.

Lugar y forma de la entrega: El pedido será entregado en el domicilio designado en el momento de la contratación por el cliente. La modificación posterior del lugar de entrega solicitado por el cliente será únicamente posible antes de que el pedido salga de nuestros almacenes y generara gastos adicionales sobre el precio de venta que serán a costa del comprador La modificación de la dirección de entrega una vez entregado el pedido al transportista no será posible salvo que el cliente corra con los gastos y así se acuerde expresamente entre las partes. La mercancía se entregará al cliente por una empresa de transportes, junto con albarán en el que se consignarán los datos que permitan identificar al cliente, el pedido, el importe total del reembolso (sólo para los pedidos en la modalidad de pago contra reembolso) y el número de bultos que componen el envío.
La mercancía se encuentra en todo momento cubierta por seguro contra riesgos de transporte, extravío y manipulación durante el transporte.

IMPORTANTE:
Asegúrese de que el bulto recibido esté exteriormente en buen estado. En caso contrario, anote este hecho en el albarán del transportista, rechace el envío y notifíquelo por escrito a CAMPO DE MONTIEL, S.C.L. en las siguientes 24 horas. En casos de deterioro del producto o falta de conformidad debido al transporte (los cuales no sean manifiestos en el momento de la entrega o no sean visibles exteriormente), deberá notificarlo a CAMPO DE MONTIEL, S.C.L. en el transcurso de los 7 días naturales posteriores a la recepción vía e-mail a mailto:info@campodemontiel.com.

La mercancía que no haya podido ser entregada en un plazo de siete días laborables desde la salida de la misma de las instalaciones de CAMPO DE MONTIEL, S.C.L. por causa no imputable al vendedor será devuelta al mismo, restituyéndose las cantidades pagadas por el producto en caso de pedidos en la modalidad de prepago excepto los gastos de reexpedición (devolución).

CAMPO DE MONTIEL, S.C.L. servirá sus productos ofrecidos en la página Web únicamente a Península y Baleares. Pedidos fuera de dichas zonas (ejemplo Canarias, Ceuta y Melilla) no podrán ser atendidos.

Entrega de productos grandes: Productos de gran tamaño como palets completos se entregarán en el portal, no se subirán a los pisos.

VI.- GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

La garantía de los productos vendidos por CAMPO DE MONTIEL, S.C.L., se presta y establece en virtud de la normativa contenida en la legislación vigente, en particular, en el mencionado Real Decreto Legislativo 1/2007, artículo 114 y siguientes, marco legal que tiene por objeto facilitar al consumidor distintas opciones para exigir el saneamiento cuando el producto adquirido no sea conforme con el contrato, dándole la opción de exigir la reparación o la sustitución del producto, salvo que una de éstas resulte imposible o desproporcionada. Cuando la reparación o sustitución no fueran posibles o resulten desproporcionadas, el consumidor podrá exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato.

VII.- DERECHOS DEL CLIENTE

Confidencialidad y seguridad de los datos personales del cliente de conformidad con lo establecido en la legislación española vigente sobre protección de datos.
No difusión, transmisión o publicación de los datos de los clientes sin su expreso consentimiento.
No recibir correos electrónicos promociónales ni publicitarios en caso de haberlos rechazado.
Consultar, modificar y eliminar los datos personales del cliente que obren en la base de datos de CAMPO DE MONTIEL, S.C.L. a petición del cliente, todo ello conforme a lo dispuesto en el apartado sobre Protección de Datos Personales.

Acceder gratuitamente a las secciones abiertas de la página web de
CAMPO DE MONTIEL, S.C.L.
Conocer en cada momento el estado de tramitación del pedido efectuado.

  • Envío de productos

    Condiciones de entrega de productos de grandes dimensiones:

    • La entrega se realiza entre las 9 y las 20 horas, (si usted no se encuentra en la dirección de envío al momento de la entrega, la agencia de transportes le dejará un aviso  para que puede contactar con ellos y de esta manera poder concretar la entrega de su pedido.)
    • Los productos se entregan en el portal, no se suben a los pisos (de igual modo las recogidas de devoluciones se realizan en la puerta de la calle)
    • Formas de pago

      Campo de Montiel le ofrece siguientes formas de pago:

      Pago por adelantado (prepago):

      • Mediante ingreso en efectivo o transferencia bancaria del importe integro a favor de la cuenta bancaria de titularidad de CAMPO DE MONTIEL, S.C.L., publicada en su web; en ambas modalidades de prepago con mención expresa del número de pedido al cual se refiere el pago. Pedidos con el método de pago “prepago” que no se abonen en la cuenta de CAMPO DE MONTIEL, S.C.L., a los 7 días tras la confirmación del pedido, serán cancelados de forma automática tras transcurrir dicho plazo. El límite de valor establecido es de 5.000.- EUR por pedido. En caso de superar dicho importe el cliente debe comunicarse via E-mail con mailto:info@campodemontiel.com
      • Procederemos al envío una vez recibido el ingreso en nuestra cuenta bancaria siempre y cuando se hayan solicitado productos con disponibilidad inmediata. Tome nota que algunos bancos pueden tardar 1-2 días en hacer efectiva la transferencia.
      • Se entregara la mercancía exclusivamente en días laborales (lunes a viernes).

      Reembolso:

      • El importe integro ha de ser liquidado en efectivo directamente al transportista en el momento de la entrega de la mercancía.
      • Procederemos al envío del pedido en 24-48 horas siempre y cuando se hayan solicitado productos con disponibilidad inmediata.
      • Los costes de reembolso serán un +2% sobre el importe total de compra.

      Tarjeta de crédito:

      • Tiene la opción de pagar su pedido con tarjeta de crédito.
        Aceptamos: Visa y MasterCard.
      • Por este servicio, se cobrará un suplemento del 1,5% sobre el valor total del pedido.
      • Se entregara la mercancía exclusivamente en días laborales (lunes a viernes).
      • Limite de pedido: 1.500,- EUR.

      PayPal:

      • PayPal es el servicio de pago en Internet que le permite pagar de forma segura, fácil y rápida  (la cuenta de PayPal no le costará nada, aparte de las operaciones de cada pedido).
      • Este servicio tendrá un recargo de 1,95% sobre el importe total de su compra.

      ClickandBuy:

      • La solución para pagos seguros
        Si desea pagar a través de ClickandBuy regístrese gratis tras realizar a su pedido en ClickandBuy. http://www.clickandbuy.com/ES_new/payment/index.html
        ClickandBuy es la forma más segura y sencilla para pagar online!
      • Este servicio tendrá un recargo de 1,5% sobre el importe total de su compra.según se muestra en el desglose del precio. Rogamos lo tenga en cuenta.